01适用范围
这份说明覆盖您在本站主站与移动端赛事内容中心的全部使用场景：赛前十分钟查首发阵容、按轮次翻阅联赛专题、打开球队跟页看最近的更新记录，或者进入资料区取用赛季日历与观赛指南。
当您写信到客服邮箱、拨打服务电话与我们沟通时，信里留下的称呼、联系方式与咨询内容，同样按这里的说明处理。
如果您是从其他网站或应用跳转过来，对方在你到访前如何收集与使用信息，由对方自行负责，建议先在那边读一读相关说明。
02我们收集的信息
我们按“刚好够用”的原则取用信息，具体分为以下几类：
- 访问日志
- 您打开的页面地址、访问时间、来源页面与浏览器标识，用于确认比分页、专题页是否被正常送达。
- 设备与浏览器信息
- 操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸与网络类型，帮助我们判断比分牌、轮次切换在各类手机上是否显示完整。
- 页面操作记录
- 您筛选过的联赛、切换到的轮次、点开的球队跟页以及选择的字号偏好，让下一次访问不必从头找起。
- 资料下载记录
- 下载的文件名称与时间，例如赛季日历、数据字段说明或移动端使用手册，用来判断哪些资料值得持续维护与修订。
- 您主动提供的信息
- 邮件正文中写下的称呼、联系方式与咨询事项，仅用于回应您的具体诉求。
03信息使用方式
- 把内容送到您眼前：依据您常看的联赛与球队调整赛事页面的排列顺序，让首发名单与关键事件更靠前出现。
- 回应使用问题：处理邮件与电话咨询，协助排查比分长时间未刷新、轮次切换无响应、资料打不开这类情况。
- 维持服务稳定：识别异常高频访问与恶意抓取，保证 30 秒刷新节奏下的比分推送不被拖慢。
- 改进内容与资料：根据专题与技术统计的实际使用情况，判断 26 个统计字段里哪些需要补充说明，以及 24 份公开资料下一次修订的方向。
您的邮箱与咨询内容不会被用于与上述目的无关的推销，也不会被用来向您推送第三方商品。
04Cookie 与日志
站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，让页面在您离开后还能记得您的选择：
- 必要 Cookie：记住您停留过的轮次、筛选的联赛与正文字号，缺失时页面依旧可以正常阅读，只是这些偏好需要重新设置。
- 访问统计：了解哪些联赛专题与资料被使用得更多，帮我们安排内容维护的先后顺序。
- 日志文件：记录页面请求与错误信息，出现加载异常时可以快速定位到具体环节。
您可以在浏览器的设置中查看、删除或阻止 Cookie。阻止之后，比分与正文仍会正常显示，此前记住的轮次与字号可能不再保留。
05保存与保护
保存期限。我们只在实现上述用途所必需的时间内保留信息。访问日志按日常运维周期滚动清理；咨询往来在问题处理完毕后保留一段合理时间，便于后续追溯同一件事的上下文。
人员与权限。36 名内容与产品成员按岗位分配查看权限，赛事编辑、数据校对、专题运营与客服能接触到的信息范围各不相同；涉及批量导出的操作需要额外审批。
- 信息在传输过程中通过加密通道传递；
- 账号分级授权，人员离岗时权限即时回收；
- 定期检查访问记录，对异常访问设置告警；
- 资料区对访客只放出整理完成的成品文件。
互联网环境很难做到完全没有风险。我们会持续调整技术与管理措施；如果出现可能影响您权益的情况，会通过页面公告或邮件向您说明发生了什么以及如何应对。
06您的权利
就我们保存的与您有关的信息，您可以随时提出以下请求：
- 查询与获取副本：了解我们记录了哪些与您相关的信息。
- 更正：修改写错的称呼、联系方式或其他细节。
- 删除：在信息不再需要时请我们移除。
- 撤回同意：关闭 Cookie、停止订阅邮件往来；撤回不影响此前已经完成的处理。
- 说明与反馈：对某一项处理方式有疑问时，要求我们作出解释。
发信时请写明请求类型与可回复的邮箱，我们通常在 24 小时内答复；涉及敏感操作的请求，会先做一次身份确认，避免他人冒用您的名义。电话渠道 400-7198-5270 每日 9:00–21:00 有人接听，也可以直接说明您的诉求。
07联系方式与更新
如果上面还有哪一条您想当面问清楚，客服团队随时可以对接。B体育赛场的邮箱与电话同时承接站点使用、资料下载与内容合作方面的咨询。
关于更新。当服务形态发生变化时，我们会同步修订本页并更新顶部的版本号——例如 v3.2 上线球队跟页更新记录与底部资料聚合之后，相关条款也做了对应补充。涉及权利义务的重要调整，会在本页顶部与首页给出提示；您在此后继续使用服务，即视为接受更新后的版本。